退款政策
在 PawTake 上什么情况下会退回积分或款项,以及退款如何到账。
最后更新: 2026年11月6日
生成失败的视频
每条视频消耗的积分会在你点击“生成”前显示。如果照片未通过视频服务商的审核,或因任何原因生成失败,这些积分会自动退回你的余额,通常在几分钟内完成。你无需申请,退回后可以立刻用来做另一条视频。
积分包
积分购买尚未开放,当前网站不会收取积分包款项。后续开放购买时,会同时公布适用的购买和退款说明。
免费和活动赠送的积分
我们免费赠送的积分(例如注册赠送或活动赠送)没有现金价值,不能退款,并可能按积分记录中显示的时间过期。
我们这边出问题时
如果因我们的故障或程序错误导致视频无法生成,积分会按上述方式退回。如果你受到的影响不在以上规则范围内,请写信给我们,我们会妥善处理。
现金退款如何到账
当前没有开放现金支付或退款入口。如对已有记录有疑问,请通过 yuncqmax01@gmail.com 联系我们核对。
问题与申请
如果你认为被误扣款或退款迟迟未到账,请用账号邮箱发送邮件至 yuncqmax01@gmail.com,并注明付款日期和金额。
你所在地的强制性消费者权益不受影响。